МИнБанк о CRMSensor

CRMSensor



Теги

МИнБанк о CRMSensor

Среда, 10 Декабрь 2014

CRMSensor – инструмент контроля качества обслуживания Мы продолжаем публиковать материалы, связанные с улучшением качества клиентского сервиса. Главная цель этой работы – достичь максимальной лояльности клиентов. Этому способствует в том числе и применение комплекса CRMSensor. Программное обеспечение устройства позволяет проводить опросы, принимать заявки на продукты и услуги Банка, контролировать процесс обслуживания клиентов Банка. Первые итоги использования комплекса […]

Читать полностью…

Метки: , , ,

В Самаре стартовал уникальный пилотный проект Сбербанка CRMSensor

Четверг, 20 Февраль 2014

Самара стала единственным городом в России, где 14 февраля 2014 года в пилотном режиме стартовал новый проект Сбербанка CRMSensor. Поволжский банк уже не в первый раз становится площадкой для тестирования инновационных технологий. Среди достижений банка в направлении повышения качества обслуживания корпоративных клиентов лучшие практики по работе с обращениями, высокие показателей удовлетворенности клиентов всех сегментов. CRMSensor […]

Читать полностью…

Метки: , , , ,