Мобильное приложение CRMSensor

CRMSensor



Теги

Мобильное приложение CRMSensor

Вторник, 29 Декабрь 2015

Уважаемые клиенты CRMSensor! В App Store доступно мобильное приложение Автоматической системы контроля качества CRMSensor. Приложение дает оперативный доступ к статистике по важнейшим показателям работы компании: количество клиентов, среднее время обслуживания, качество обслуживания, индекс лояльности клиентов (NPS), количество опросов, количество презентаций. Просмотр динамики показателей возможен как по всей компании, так и по конкретному региону, подразделению и […]

Читать полностью…

Метки:

CRMSensor — Продукт года на Премии «Время инноваций-2015″

Вторник, 22 Декабрь 2015

14 декабря в Москве в «Президент-Отеле» прошла церемония награждения Лауреатов Пятой Юбилейной Премии «Время инноваций 2015». CRMSensor -  ПРОДУКТ ГОДА в  категории БИЗНЕС И СЕРВИС! Мы также поздравляем с победой в номинации «Лучший проект по внедрению инноваций» нашего партнера ООО «Ростелеком-Розничные системы». Федеральный проект компании  по внедрению автоматической системы контроля качества обслуживания клиентов в Центрах […]

Читать полностью…

Метки: , , ,

Казахтелеком выбрал CRMSensor

Четверг, 19 Ноябрь 2015

АО «Казахтелеком» внедрила в своих центрах продаж по Республике Казахстан единую автоматическую систему контроля качества обслуживания CRMSensor. Система ведет запись диалогов специалистов с клиентами, собирает и обрабатывает данные для оценки уровня удовлетворенности качеством обслуживания. CRMSensor обеспечивает интерактивную обратную связь: клиенты могут самостоятельно поставить оценку работе специалиста и прокомментировать её, ответить на вопросы о качестве обслуживания, внести контактные данные […]

Читать полностью…

Метки: , , ,

Jaguar–LandRover выбрал СRMSensor

Четверг, 19 Ноябрь 2015

В Астане открылся официальный салон по продаже автомобилей Jaguar и LandRover, марок премиум класса, которые не нуждаются в представлении. И Jaguar–LandRover выбрал СRMSensor! Высокий уровень качества обслуживания одна из основных целей компании! В дилерских центрах запущены новые должности — менеджер по качеству, который имеет соответствующие права и полномочия решать проблему клиента  по принципу «здесь и сейчас». […]

Читать полностью…

Метки: , , ,

«Ростелеком» усиливает контроль качества

Среда, 21 Октябрь 2015

ООО "СиРэЭм Сенсор" за более чем 11 млн руб. внедряет единую автоматическую систему контроля качества обслуживания в ООО "Ростелеком - Розничные системы" (РРС, дочерняя компания ПАО "Ростелеком") в четырех макрорегиональных филиалах (МРФ). Также "Ростелеком" уже объявил конкурс на поставку автоматической системы контроля качества для оставшихся МРФ. Максимальная сумма второго тендера составляет 43,4 млн руб. В "Ростелекоме" […]

Читать полностью…

Метки: , , ,

КИТФинанс совместно с компанией CRMSensor внедряет новые стандарты обслуживания клиентов

Среда, 23 Сентябрь 2015

КИТФинанс НПФ запустил пилотный проект по использованию системы CRMSensor – многофункциональных интерактивных устройств, позволяющих оценивать качество обслуживания клиентов, а также решать другие бизнес-задачи. Проект реализуется в трех городах: Санкт-Петербург, Москва и Самара. Клиентам, обратившимся в офис фонда для заключения договора, внесения изменений в действующий договор или получения выплаты, после завершения всех процедур предлагается с помощью […]

Читать полностью…

Метки: , , , ,

CRMSensor — лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания»

Понедельник, 3 Август 2015

Компания CRMSensor стала лауреатом премии «Права потребителей и качество обслуживания 2015». Мы победили в номинации «Услуги для бизнеса. B2B. Маркетинговые услуги». Для нас это огромное достижение! Премия «Права потребителей и качество обслуживания» — ежегодная общественно значимая награда, вручаемая наиболее успешным проектам, направленным на повышение качества обслуживания, выстраивание коммуникации с потребителями и повышение лояльности клиентов. Лауреаты […]

Читать полностью…

Метки: ,

МГТС подводит итоги внедрения CRMSensor в офисах продаж и обслуживания

Вторник, 21 Июль 2015

Москвичи в полтора раза чаще других россиян оценивают качество сервиса в салонах связи. ОАО «Московская городская телефонная сеть» подводит итоги внедрения системы контроля за обслуживанием абонентов в офисах продаж и обслуживания компании, которая стала лауреатом премии «Права потребителей и качество обслуживания – 2015». МГТС установила CRM-сенсоры в рамках трансформации системы контроля качества обслуживания. Для получения […]

Читать полностью…

Метки: , , ,

CRMSensor в Центрах занятости Тюменской области

Вторник, 21 Июль 2015

С целью получения объективного и оперативного мониторинга качества предоставления услуг населению Служба занятости Тюменской области второй год использует инновационную технологию обратной связи с клиентом — систему CRMSensor. Система обеспечивает проведение опроса граждан и работодателей непосредственно в месте оказания услуги. Использование данных устройств позволяет получить автоматизированную обработку мнений граждан о качестве предоставления государственных услуг в реальном […]

Читать полностью…

Метки: , , ,

Интеграция системы CRMSensor и кассового ПО TradeX

Понедельник, 13 Июль 2015

Сеть детских универмагов СМИК и компания CRMSensor успешно провели интеграцию системы оценки качества обслуживания клиентов CRMSensor и кассового ПО TradeX. TradeX – это программный комплекс, предназначенный для эффективного управления товародвижением рознично-оптовых предприятий торговли промышленными товарами — торговых сетей, бутиков, магазинов, Торговых Центров и т.д. Цель интеграции двух программных решений — в упрощении авторизации сотрудников на […]

Читать полностью…

Метки: , , ,