Отели и Гостиницы


Общайтесь с клиентами легко!



Узнать больше

Гостиницы

Какие задачи решает CRMSensor в работе отелей

  • Интерактивные опросы клиентов (открытые или закрытые вопросы, шкалы ответов, возможность ввода номера телефона или текстовой информации).
  • Уведомления сотрудникам о выбранных ответах.
  • Дистанционный аудит качества обслуживания.
  • Идентификация сотрудников с последующей привязкой к ним собранных данных.
  • Аудиозапись процесса обслуживания.
  • Интерактивные презентации продуктов и услуг во время обслуживания.
  • Сбор актуальных контактов для звонков продаж.
  • Контроль продаж и автоматический подсчет бонусов для каждого сотрудника.
  • Тестирования сотрудников на рабочем месте.
  • Удобные отчеты в режиме online.
  • Автоматизированное исследование «Тайный покупатель».
  • Конструктор контента с возможностью оформления опросов в корпоративном стиле компании.



УЗНАТЬ БОЛЬШЕ

Удобные отчеты в 3 клика

  • Посмотрите детальную статистику ответов по каждому опросу.

  • Следите за динамикой изменения ответов. Узнайте, как разные факторы влияют на результаты опроса (время суток, сезонность, изменение условий работы организации).

  • Узнайте, готовы ли клиенты повторно воспользоваться услугами вашей компании, будут ли они рекомендовать вас друзьям и знакомым.

  • Измерьте эффективность работы сотрудников. Как вы думаете, насколько быстро обрабатываются запросы клиентов?

  • Насколько ваши клиенты удовлетворены обслуживанием? Определите «узкие места» в работе сотрудников, чтобы улучшить обслуживание и повысить лояльность клиентов.

  • Проводите исследование «Тайный покупатель» без расходов на профессиональных агентов.

ПОДРОБНЕЕ ОБ ОПРОСАХ

CRMSensor заботится о вашем бизнесе!

Система CRMSensor постоянно совершенствуется, чтобы решать новые сложные задачи. Функционал адаптируется под нужды клиента, а Личный кабинет становится удобнее и регулярно пополняется новыми видами отчетов.



Облачный сервис

Все данные находятся на удаленном сервере.

Безопасность

Зашифрованное соединение (TLS) с 128-разрядным шифрованием.

Внедрение

Бесплатная настройка устройств и обучение персонала.

Интеграция

Возможности интеграции CRMSensor с 1С и другими программами.

LinkedIn facebook youtube