CRMSensor – друг клиентов и маркетологов

CRMSensor



Теги

CRMSensor – друг клиентов и маркетологов

Среда, 8 Июнь 2016

Максимальная ориентация на интересы клиентов, обеспечение высокого уровня сервиса - целевой ориентир в стратегии развития розничного бизнеса Московского Индустриального банка. Важным средством удаленного контроля соблюдения высоких корпоративных стандартов является программно-технический комплекс CRMSensor. Он стал внедряться с августа 2013 года, а сейчас его сеть насчитывает 930 устройств, функционирующих во всех офисах. Но использование этого канала обратной […]

Читать полностью…

Метки: , , ,

МИнБанк о CRMSensor

Среда, 10 Декабрь 2014

CRMSensor – инструмент контроля качества обслуживания Мы продолжаем публиковать материалы, связанные с улучшением качества клиентского сервиса. Главная цель этой работы – достичь максимальной лояльности клиентов. Этому способствует в том числе и применение комплекса CRMSensor. Программное обеспечение устройства позволяет проводить опросы, принимать заявки на продукты и услуги Банка, контролировать процесс обслуживания клиентов Банка. Первые итоги использования комплекса […]

Читать полностью…

Метки: , , ,