Ритейл
Оптимизация процессов продаж, улучшения бизнес-процессов и повышения эффективности.
Тайный покупатель онлайн для повышения продаж
Повышение продаж через аудиоконтроль выполнения скриптов
―Продажи растут даже на сервисном и «негативном» трафике
―Качество работы персонала улучшается
―Лояльность к бренду растет
- Система записывает все диалоги сотрудника с клиентом с указанием рабочего места и времени
- Оперативная обратная связь сотрудникам по итогу анализа аудиозаписей обеспечивает непрерывное совершенствование скриптов продаж и расширение воронки предложений
- Рост продаж на 6 – 24% , NPS на 21% п.п.:
―Продажи растут даже на сервисном и «негативном» трафике
―Качество работы персонала улучшается
―Лояльность к бренду растет
Интерактивная викторина
Стимуляция повторных покупок через геймификацию и вовлечение клиента
- Каждому клиенту без участия сотрудника предлагается выбрать один из предложенных «призов»
- Клиенту сообщается, что он выиграл существенную скидку на следующую покупку
- Для получения скидки клиент вводит адрес эл. почты и получает письмо с промо-кодом или персональным предложением
- Конверсия в продажи составляет 9 – 16%
- Наполнение базы контактов для последующих маркетинговых активностей
Отправка Электронного чека + промо
УВЕЛИЧЕНИЕ ПРОДАЖ ЧЕРЕЗ ПЕРЕВОД КЛИЕНТА ИЗ ОФФЛАЙН- В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН
- Кассовый чек выводится на экран – это повышает точность коммуникации и минимизирует фрод со стороны кассира
- Клиент вводит номер телефона или эл. почту для получения копии чека
- Вместе с копией чека клиент получает промо-код на оформление продукта/покупку онлайн или персональное предложение
- Конверсия в покупку/оформление составляет не менее 6%
- Наполнение базы контактов для последующих маркетинговых активностей